Política de privacidad
Última actualización: 11 de noviembre de 2026.
Responsable del tratamiento
DOCTOR BAYTER S.A.S., NIT 901331899-2, con domicilio en Barrio Ruitoque Bajo, Conjunto Hacienda Trinitarios Casa 31, Floridablanca, Santander, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en https://www.doctorbayter.com.
Teléfono / WhatsApp: +57 314 728 1252. WhatsApp de atención: +57 318 143 2489. Correo: [email protected].
Marco legal
El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los complementan o modifican en Colombia.
Datos que tratamos
A través del formulario de contacto tratamos el nombre, el correo electrónico y el mensaje que nos envías, junto con la dirección IP desde la que se envió, para prevenir abusos. Si adquieres un programa, el pago lo procesa Hotmart: los datos de la tarjeta o del medio de pago los trata esa plataforma según sus propias condiciones, y no se almacenan en este sitio.
Finalidades
- Responder consultas, peticiones y reclamos enviados por el formulario, WhatsApp o correo.
- Prestar el acceso digital a los programas, cursos y contenido educativo contratados.
- Enviar comunicaciones relacionadas con esos servicios, cuando corresponda.
- Cumplir obligaciones legales y proteger el sitio frente a usos abusivos.
No vendemos datos personales. No usamos esta información para ofrecer medicamentos ni suplementos: el sitio no los comercializa.
Derechos del titular
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización otorgada, cuando no exista un deber legal o contractual que impida hacerlo. También puedes solicitar prueba de la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Procedimiento de consultas y reclamos
Las consultas y los reclamos se presentan al correo [email protected], indicando tu nombre, una descripción clara de la solicitud y, si aplica, los datos que quieres corregir o suprimir.
Las consultas se atienden en los términos de la Ley 1581 de 2012: dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Si no es posible responder en ese plazo, se te informará y la respuesta se entregará a más tardar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
Los reclamos se atienden dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. Si el reclamo está incompleto, se te pedirá que lo completes dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin que lo completes, se entiende desistido. Si no es posible responder en el plazo inicial, se te informará y la respuesta se entregará a más tardar dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes.
Vigencia
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Esta política puede actualizarse; la versión vigente es la publicada en esta página.